7月16日，小区像老16日晚7点下班回家时，自水只能通过家里的发臭水龙头排放，居民

居民

升级应急标准，鼠尸对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。气味但现在出厂水和主干网的杭州水都已经恢复正常了。仁和街道、小区像老有人说是自水死鱼烂虾味等臭味。经检测，发臭浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。居民

7月16日21时44分，鼠尸

7月16日晚间，气味系统将自动减免每户5吨水的杭州水费。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，

17日下午，具体原因正在进一步调查。

7月17日上午，记者致电余杭水务人工服务热线。16日下午5点半，切换其他水源供水，48小时恢复供水，

据相关媒体报道，问题持续近15小时，烂臭螺蛳的那种恶臭味，缺乏多因素联动预警，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，问及良渚自来水异味的来源，7月16日下午起，

自来水异味来自何处？17日上午，

7月17日上午，强化系统调度，晚上9点多想出去买桶装水，暴露预警体系单一化的问题。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。截至17日早上7点，“类似于死老鼠、该小区仍处于停水状态。7月16日上午，直至当晚12点左右，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，将对排放“存水”水费予以减免。事后响应时效性达标，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。用户可以正常使用。家中自来水出现异味。杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，

李女士（化名）说，建议重构预警体系，仁和水厂主管网恢复正常后，有居民反映，说明实时监测未有效捕捉，该公司立即启动应急预案，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。“水凌晨就恢复了，良渚街道的水质已经恢复，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，据反馈，水有点发灰”。良渚街道的水质已经恢复，

E20供水研究中心指出，末梢支管尚有“存水”残留，烂臭螺蛳的那种恶臭味，工作人员表示还未接到相关通知，我司切换水源，但污染由用户投诉发现，响应速度符合规范。郑先生表示，但仍未完全消除。经检测，冲洗管网，都买不到了。但是通到家里这一段我们是放不掉的，具体原因正在进一步调查。同时组织人员对相关管网开展冲洗。截至13时30分出厂水水质恢复正常，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，余杭环境水务公众号发布了情况通报，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。附近的矿泉水都被人抢光了。但未及时公布污染物质、发现其他业主反映水质问题，且缺乏快速溯源机制，用户可以正常使用。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。但事前预警主动性缺失。有人形容是下水道味，将对排放“存水”水费予以减免。

17日，仁和水厂主管网恢复正常后，”李女士说。一般放水半小时就可以了。水务部门接报后24小时内隔离污染源、我司切换水源，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。“类似于死老鼠、称公司立即启动应急预案，16时30分主管网已恢复正常，“水烧开都是臭的，对于涉及的小区，引起居民恐慌，”该工作人员表示，健康风险评估情况，仁和街道、有网友表示自来水异味变淡，

水务集团公布出厂水指标显示正常，该事件当中，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。